Flow: ondersteuningsplan bij betaalachterstand

Flow-klanten met een betalingsachterstand worden niet afgesloten, maar overgezet naar een speciaal ‘basispakket’. Hiermee kunnen zij basis internet en televisiediensten ontvangen terwijl ze samen met Flow werken aan een oplossing. Het ondersteuningsplan is ontwikkeld naar aanleiding van de nadelige financiële gevolgen van de coronacrisis. Flow wil de klanten die de rekeningen niet mee kunnen betalen alsnog voorzien van entertainment. Inmiddels zijn al honderden klanten opnieuw aangesloten door de telecomprovider.